BNFit es un centro de entrenamiento personal, extraordinariamente dirigido por Ginés y Santi, dos apasionados del mundo del fitness. Su visión particular del negocio incluía un tratamiento personalizado del cliente, intentar que los entrenamientos en grupo incluyeran a la mayor parte de clientes posibles (dentro de los límites del plan ofertado) y por supuesto llenar al máximo las instalaciones diariamente. Según fueron creciendo en número de entrenadores y clientes, tenían que dedicar una ingente cantidad de tiempo a la gestión de las citas, los cambios, las excepciones, los cobros… Un rompecabezas que había que armar todos los días, y muchísima comunicación con los clientes para ofrecerles nuevos huecos cuando cancelaban, etc.

El objetivo de era la automatización de todo ese proceso, que llevamos a cabo desarrollando las siguientes herramientas:

• Gestión de clientes
  • Horarios preferidos
  • Entrenadores preferidos
  • Tipos de entrenamiento preferido.
• Calendarios de entrenamientos
  • Gestión de citas visual de los clientes con sus entrenadores y grupos
• Chatbot
  • El chatbot debía actuar como Ginés: consultar las cancelaciones e iniciar una conversación con el cliente para buscar el próximo hueco más cercano en el que él podía asistir, teniendo en cuenta sus preferencias
• Gestión de cobros en efectivo, con tarjeta.
• Gestión de bonos, prepagos.
• Aplicación nativa de gestión para Android para los administradores
• Aplicación nativa de gestión para Android e iOS para los entrenadores
• Aplicación nativa de gestión para Android e iOS para los clientes